🔹什么是物流业的配送服务?
配送服务是一种物流外包服务,通常涉及物流专家处理各种流程,如收货、分类、仓储、库存管理、订单处理、挑选和打包、标记、包装、运输,甚至产品换货和退款服务。
订单通过在线商店或其他销售渠道接收,物流专家根据接收到的订单信息负责整个物流流程。 一个著名的例子是亚马逊的FBA(Fulfillment By Amazon)服务,由全球最大的电商公司提供。亚马逊在2006年引入了配送服务的概念。
在韩国,Coupang于2014年推出了其Rocket Delivery服务,Market Kurly、SSG.com和eBay Korea也提供类似的服务。
Extrans Global 旭晖空运国际也为跨国公司提供全球履行服务。我们努力提供能够满足客户期望的效率和可靠性。
🔹配送流程
1. 货物入库 产品通过航空、海运、卡车或火车进入仓库。 |
6. 定制服务 准备运输 - (半熟/产品分解/托盘构建等) |
2. 接收商品 商品被送入仓库。
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7. 拣选 拣选与订单相符的商品。 |
3. 商品筛选 对商品进行筛选。
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8. 检查和包装 确认并进行订单中的商品包装。 |
4. 库存管理 对入库的商品进行库存管理。
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9. 商品出库 订单进行出库。 |
5. 订单生成 确认客户的订单。
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🔹为什么我们需要物流配送服务?
配送服务的出现始于电子商务的迅速增长。 随着电子商务的发展,消费者开始期望快速配送、准确的订单处理和无忧退货。为了提供这些服务,卖家们开始展开激烈的竞争,并通过具有物流网络专业知识的物流专家寻求解决方案。
▪ 专注于核心业务
通过物流专家提供的配送服务,简化并外包了与订单管理相关的物流操作,使卖家能够将注意力集中在核心业务上,例如市场营销、产品开发和客户服务。
▪ 成本节约效益
提供配送服务的物流专业公司已经具备所需的基础设施、设备和专业知识,因此卖家无需投资于仓库、库存管理系统、包装材料和配送管理。这为企业,尤其是中小企业带来了可观的成本节约效益。
▪ 专业性与效率
提供配送服务的物流专业公司专注于订单处理和物流领域。他们拥有处理订单的经验、知识和系统,能够快速而准确地处理订单。他们能够高效地分类、包装和配送产品,确保按时交付和客户满意。卖家可以利用这些优势提高流程效率并减少错误。 此外,物流专业公司通常在不同地区或国家拥有多个配送中心。通过这些中心,卖家无需建立自己的分销网络,就能够扩大客户基础(例如,从国内扩展到国外)并进入新市场。
🔹在配送类型方面,有哪些种类?
有各种适应不同业务需求和要求的配送服务类型。以下是三种最常见的电子商务配送模型:
▪ 自营配送(In House Fulfillment)
销售者自己进行配送作业。他们利用自身资源和基础设施来管理库存、仓库设施、订单处理、包装和运输等。这种方法使销售者对配送过程具有完全的控制权,但需要相当大的投资来建立基础设施、劳动力和技术。
▪ 第三方物流(3PL)配送(Third-Party Fulfillment)
销售者将配送作业外包给第三方物流公司。这些物流公司专门提供基础设施、资源和物流方面的服务,包括仓库存储、库存管理、订单处理、包装和运输等各种服务。通过与第三方物流公司合作,企业可以利用现有物流公司的网络、技术和运营效率。这有助于企业专注于其核心能力。
▪ 直运配送(Dropshipping)
销售者不持有产品库存。相反,当客户下订单时,销售者将订单详细信息传递给供应商或制造商,由他们直接向客户发货。因此,可以实现配送而无需库存管理和预先投资。然而,这种方式可能导致对产品质量、库存可用性和交货时间的相对较少控制。
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而且,Extrans一如既往地为您提供所有复杂的物流需求。
下周见!
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