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GSA和GSSA的定义、GSA和GSSA的角色和职责
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GSA（总销售代理）与GSSA（总销售与服务代理）的定义：
GSA（总销售代理）：
总销售代理（GSA）是由航空公司或一组航空公司任命的一家公司或实体，在特定市场或地区代表他们。GSA充当航空公司与旅行代理、货运代理或其他分销渠道之间的中间人。他们负责推广航空公司的服务，管理预订和机票销售，并提供客户支持。GSA的目标是增加航空公司在指定地区的销售额和市场份额。
GSSA（总销售与服务代理）：
总销售与服务代理（GSSA）是由航空公司或一组航空公司任命的一家公司或实体，在特定市场或地区处理销售和运营活动，包括货运服务。除了GSA的职责外，GSSA还代表航空公司管理货运销售和运营。他们负责货物预订、跟踪、处理、报关和文件工作等职能。GSSA的角色是为航空公司在指定地区的乘客和货物运营提供便利和优化。
GSA与GSSA的角色和职责：
GSA（总销售代理）：
销售和市场营销：GSA负责在特定市场或地区推广和销售航空公司的乘客服务。他们制定营销策略，进行广告活动，并参加旅游行业事件，以提高认知度并增加乘客预订。
预订和机票销售：GSA处理航空公司的预订和机票销售流程。他们管理预订，发放机票，并为旅行代理和乘客提供有关航班时刻表、票价和其他相关咨询的帮助。
客户支持：GSA向乘客提供客户支持服务，包括处理咨询、处理投诉，并提供与旅行相关问题的帮助。他们确保顺利的旅行体验，并解决乘客可能遇到的任何问题。
GSSA（总销售与服务代理）：
货运销售和市场营销：除了乘客服务，GSSA还负责推广和销售航空公司的货运服务。他们积极寻找货运客户，谈判价格并确保货物运输。GSSA利用他们的行业知识和网络吸引需要空运货物运输的企业客户。
货运运营和物流：GSSA管理货物处理的运营方面。他们处理货物预订请求，跟踪货物，安排提货和交付，并与承运人、地面代理和海关当局协调。GSSA还处理文件工作，包括报关和遵守相关法规。
收入管理：GSSA在最大化货运收入方面扮演着重要角色。他们分析市场趋势，管理定价策略，并优化货物容量利用率。GSSA与货运代理、物流提供商和货主密切合作，以确保高效的货物运输。
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